L’estate 2012 sarà sicuramente ricordata, nel settore del contact center in outsourcing, come quella in cui un intervento normativo sul tema giuslavoristico ha prodotto come risultato una sostanziale paralisi delle attività outbound dedicate alla vendita di prodotti e servizi dei committenti, nonostante le notevoli possibilità di crescita e sviluppo date dalle richieste del mercato.
