Nei giorni 6 e 7 febbraio 2012 all’interno del programma Buongiorno Regione, in onda su Rai 3 Regione, sono andati in onda due speciali sul Servizio CUP gestito da Datacontact, a cura della testata giornalistica regionale. Le immagini sono state registrate nella Sala regia della sede di Matera, nell’ambito degli approfondimenti tematici sull’offerta sanitaria della Regione Basilicata. Il responsabile del centro CUP per Datacontact, Giuseppe Sciacovelli, intervistato dalla giornalista Emila Rettura, ha illustrato l’attività del Cup regionale che si svolge nella nostra sede di Potenza dalla quale a partire dal marzo 2010, vengono erogati tutti i servizi di call e contact center per la Regione Basilicata. Infatti oltre al call center sanitario Datacontact gestisce l’assistenza multicanale per cittadini e imprese che interagiscono con i vari Dipartimenti e Uffici dell’Ente Regione. Sciacovelli ha inoltre spiegato le modalità di prenotazione delle prestazioni medico/sanitare regionali usufruendo del servizio Cup che gestisce mediamente ogni giorno oltre 2000 chiamate, con una media di 1300 prenotazioni sanitarie.